Inden rejsen

TEMAs moderselskab Jambo Tours Scandinavia AB stiller lovpligtig rejsegaranti i henhold til den svenske rejsegarantilov. Rejsegarantien gælder for pakkerejser og har til formål at beskytte rejsende økonomisk, hvis en rejse ikke kan gennemføres eller må afbrydes, fordi rejsearrangøren bliver insolvent eller går konkurs.

En pakkerejse består normalt af mindst to rejseydelser, for eksempel transport og indkvartering, eller en af disse sammen med en anden turistydelse. For at blive betragtet som en pakkerejse skal arrangementet som hovedregel vare mere end 24 timer eller omfatte mindst én overnatning.

Rejsegarantien gælder både privatpersoner og virksomheder, der har købt en pakkerejse. Den omfatter derimod ikke køb af udelukkende indkvartering eller udelukkende en ruteflybillet.

Spørgsmål om rejsegarantien håndteres af Kammarkollegiet, og yderligere information findes på Kammarkollegiets hjemmeside.