Inden rejsen

Hvis du af en eller anden årsag har behov for at afbestille en bestilt rejse, pålægges der et afbestillingsgebyr. Gebyret stiger, jo tættere på afrejsen afbestillingen sker, da vi ved sene afbestillinger – ud over administrative omkostninger – også må tage højde for, at den rejse, du har reserveret, ikke kan videresælges.

Ved afbestilling i god tid før afrejse skal vi modtage afbestillingen skriftligt via e-mail til info@temarejser.dk. For at afbestillingen kan registreres, skal du oplyse følgende oplysninger: navn, bookingnummer, afrejsedato samt rejsens navn. Herefter kontakter vi dig for at bekræfte afbestillingen.

Sen afbestilling kort før afrejse, efter TEMAs salgssteders lukketid, sker via TEMAs døgntelefon. Telefonnummeret fremgår af dine rejsedokumenter. For at afbestillingen kan registreres, skal følgende oplysninger oplyses: navne på samtlige personer, der skal afbestilles, bookingnummer, flynummer, afrejsedato, rejsens navn samt årsagen til afbestillingen.

Som beskyttelse mod høje afbestillingsomkostninger ved sygdom eller andet alvorligt forfald kan du ved booking tegne en frivillig afbestillingsbeskyttelse mod et ekstra gebyr.