Guide Online

Via Star Tours service Guide Online, kan du få hurtig information om rejsemålet og svar på dine spørgsmål pr. mail og SMS fra vores lokale servicekontor. Guide Online er en service der er tilpasset Star Tours kunder. Det er Star Tours eget personale der det svarer på spørgsmål og forespørgsler. For dig, der rejser med TEMA-rejser, er denne service derfor bedst i sammenhæng med en tillægs ”sol og bad” uge med Star Tour. Detaljerede spørgsmål om din TEMA rundrejse kan ikke besvares af Guide Online.
Du tillægger denne ekstra service direkte når du bestiller din rejse.

Således fungerer Guide Online:

Inden din ferie
To uger inden din ferie modtager du en velkomstmail fra din online-guide, på den ved bestillingen oplyste e-mailadresse. Denne velkomstmail kan for eksempel indeholde information om bil leje og relevante golflinks. Én uge før afrejse modtager du endnu en mail fra rejsemålet med fakta om destinationen og de tilgængelige udflugter. Desuden kan du sende spørgsmål til online-guiderne via e-mail og få svar indenfor et døgn.

Under din ferie
Under din ferie kan du sende SMS til Guide Online og bl.a. stille spørgsmål, få restaurant tips og bestille udflugter. SMS ydelsen er åben mellem kl. 08.00- 20.00 hver dag og vi garanterer svar indenfor en time. Star Tour erfarne rejseledere svarer personligt på alle de spørgsmål og henvendelser der kommer ind.

Ydelsen er gratis og tilgængelig på de fleste rejsemål.